Als je cryptocurrency van je LiteBit wallet naar een andere wallet wilt sturen, moeten we verifiëren dat je volledige controle hebt over dat wallet adres. We hebben een proces opgezet dat je stap voor stap kunt volgen en in enkele minuten is afgerond. Je hoeft dit maar één keer te doen voor elk wallet adres dat je wilt gebruiken. Nadat je het wallet adres hebt geverifieerd, wordt het in je adresboek weergegeven voor toekomstige opnames.
De meeste klanten kunnen gebruik maken van de bevestigingsmethode om een adres te verifiëren. Wanneer je een nieuwe wallet toevoegt aan het adresboek of als je crypto opneemt, kun je een vinkje zetten bij het bevestigingshokje met de volgende tekst:
"Ik bevestig hierbij dat ik de eigenaar ben van het bovenstaande wallet ontvangst adres"
Foto methode
Iedereen die op dit moment in Oostenrijk of Frankrijk woont dient de foto methode te gebruiken. Dit betekent dat we een foto als bewijs nodig hebben dat je in het bezit bent van de externe wallet. Dit is het resultaat van strengere wetgeving in deze landen. Zie hieronder voor verdere uitleg.
Stap 1
Voeg de externe persoonlijke wallet details (naam, adres + memo / destination tag indien van toepassing) toe aan het adresboek. Je kan zelf een naam voor de wallet verzinnen. Deze naam wordt enkel ter referentie gebruikt.
Het wallet adres is het externe wallet adres dat je wilt toevoegen. Zorg ervoor dat je deze op de juiste manier kopieert en plakt.
Stap 2
Volg de instructies om het walletadres te verifiëren. Dit doe je door een foto te maken van een handgeschreven notitie in combinatie met het scherm waarop je externe wallet zichtbaar is in de context van het account dat je voor deze wallet gebruikt.
Een voorbeeld: Als je BTC wilt versturen naar je Ledger Nano, open dan de Ledger software en ga naar de pagina waar het publieke BTC wallet adres zichtbaar is.
Als de externe wallet een online wallet is waar een account voor nodig is, dan kun je inloggen op de betreffende website en naar de pagina met je publieke wallet adres gaan.
Zorg ervoor dat alles goed leesbaar is op de foto die je hebt gemaakt. Op de notitie moet zowel het woord LiteBit als de datum van vandaag staan. Zie hieronder een voorbeeld:
Stap 3
Upload dit fotobestand met je notitie in het scherm van je externe wallet-account en bevestig het eigendom van het weergegeven walletadres.
Stap 4
Klik op "Verifiëren" om het uploaden van het bestand te voltooien.
Stap 5
Je verificatie wordt nu handmatig gecontroleerd door ons Customer Support Team. Dit proces kan 1 tot 3 werkdagen duren voordat je een bevestiging per e-mail ontvangt. We houden deze verificaties elke werkdag bij tussen 09.00-17.00. In de meeste gevallen wordt de verificatie nog dezelfde dag goedgekeurd.
