Als je niet meer kunt inloggen in je account vanwege 2FA, kan dit verschillende redenen hebben. Tijdens het instellen van de 2FA heb je een link gemaakt tussen je LiteBit account en de authenticator app. Als je wisselt van telefoon of de app verwijdert, heb je geen toegang meer tot de 2FA codes. Ook als je een reservekopie op je (nieuwe) telefoon zet, krijg je helaas niet meer de juiste codes te zien.

Reset 2FA

Je kunt 2FA opnieuw instellen door een verificatie in te dienen. Deze verificatie is nodig om vast te stellen dat jij de eigenaar bent van het account. Gezien 2FA een beveiligingsoptie is die toegang geeft tot je account, hoort hier een verificatiefoto met een identiteitsbewijs bij. Nadat je verificatie is goedgekeurd, kun je weer inloggen met alleen je e-mailadres en wachtwoord. Klik bij het inloggen op LiteBit op 'Reset 2FA' of klik op onderstaande knop:

Reset 2FA

Snel naar:

Hoe kan ik contact opnemen met LiteBit?

Wat is twee-factor-authenticatie (2FA)?