Oplichters zullen proberen om je te misleiden tot het verzenden van crypto naar hen. In de meeste gevallen heb je nog steeds volledige controle over je LiteBit account, maar soms kunnen je inloggegevens worden aangetast en heeft een aanvaller toegang tot je LiteBit account. Daarom moet je zo snel mogelijk actie ondernemen!
Als je denkt dat je bent opgelicht, volg dan deze stappen:
- Neem contact op met ons fraude team door een e-mail te sturen naar fraud@litebit.eu.
Er wordt voortdurend toezicht gehouden op deze mailbox. Ons fraude team bevriest je LiteBit account zo snel mogelijk. Het bevriezen van een account betekent dat er geen transacties het platform kunnen verlaten. Kijk voor meer informatie op onze veiligheidspagina - Wijzig het wachtwoord op je LiteBit account (indien mogelijk).
Als je account is geschonden en het wachtwoord is gewijzigd, kun je een wachtwoord reset aanvragen. Je kunt dit doen op de inlogpagina door te klikken op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten".
Als je je wachtwoord niet kunt wijzigen, omdat je e-mail ook is gewijzigd, neem dan rechtstreeks contact op met Customer Support en wij zullen je helpen. - Wijzig het wachtwoord van je e-mailaccount.
Een onbevoegd persoon kan toegang hebben tot zowel je LiteBit account als je e-mailadres. Wij raden je daarom aan het wachtwoord van je e-mailaccount te wijzigen. - Schakel twee-factor authenticatie (2FA) in op LiteBit en je e-mailaccount.
Als je de twee-factor authenticatie (2FA) op je LiteBit account wilt instellen, ga naar: Hoe stel ik twee-factor-authenticatie (2FA) in?
Raadpleeg de documentatie van je e-mailprovider om 2FA in te schakelen op je e-mailaccount. - Neem contact op met je lokale autoriteiten.
Oplichters zijn criminelen. Neem daarom altijd contact op met je lokale autoriteiten.
Snel naar:
Hoe kan ik contact opnemen met LiteBit?
Hoe beveilig ik mijn LiteBit account optimaal?
Hoe maak ik een goed en sterk wachtwoord?
Wat is twee-factor-authenticatie (2FA)?
Ik twijfel of deze e-mail echt van LiteBit afkomstig is (phishing), wat moet ik doen?