Veuillez lire notre annonce complète en cliquant ici si vous ne l'avez pas encore fait.
Cette FAQ ne s'applique qu'aux résidents de France et d'Autriche.
Que va-t-il arrive à ma crypto ?
Votre crypto est toujours en sécurité dans votre portefeuille LiteBit. Cependant, il est important d'agir avant le 28-08-2023. C'est le dernier jour où vous pouvez accéder à vos fonds.
Qu'adviendra-t-il de mes euros/crédits ?
Vous pouvez retirer votre solde en euros vers un IBAN vérifié. Cliquez ici pour plus d'informations sur la procédure à suivre.
Où puis-je trouver mon IBAN vérifié sur LiteBit ?
Connectez-vous au site web de LiteBit ou à l'application LiteBit. Allez sur votre balance en euros et cliquez sur retirer. Vous verrez votre IBAN vérifié (compte bancaire). Si vous n'avez pas ajouté d'IBAN vérifié, vous pouvez suivre les instructions si vous cliquez sur « ajouter un compte bancaire ».
Quelles sont les cryptos que je peux retirer ?
Toute crypto que vous avez pu retirer avant l'annonce, sera toujours disponible pour un retrait vers un wallet externe. Veuillez noter que certaines cryptos que nous proposons sont en mode échange uniquement. Ces cryptos ne peuvent pas être retirées. Vous pouvez toujours les vendre.
Pourquoi ne puis-je pas retirer certaines cryptos ?
Si la crypto que vous essayez de retirer est en mode « trade-only », il n'est pas possible de la retirer. Le mode « trade-only » est un statut permanent et ne sera pas disponible à une date ultérieure. Vous devrez vendre tout solde restant que vous avez actuellement dans votre wallet LiteBit, avant la date limite. Après la date limite, nous vendrons toute balance restante et transférerons la balance en euros résultante à votre IBAN vérifié.
Certaines crypto peuvent être temporairement en maintenance. Nous indiquons toujours la raison de la maintenance sur notre page de statut. Gardez un œil sur cette page pour obtenir les dernières informations.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Passé ce délai, vous ne pourrez plus accéder à vos fonds.
Problèmes de connexion à LiteBit / dépannage
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à LiteBit, veuillez consulter cet article. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours contacter notre customer support.