Si vous souhaitez envoyer de la crypto-monnaie depuis votre portefeuille LiteBit vers un autre portefeuille, nous devrions vérifier que vous possédez le contrôle totale de l'adresse dudit portefeuille. Nous avons mis en place un processus que vous pouvez suivre étape par étape et qui se termine en quelques minutes. Vous devriez le faire qu'une seule fois pour chaque adresse de portefeuille que vous souhaitez utiliser. Après avoir vérifié l'adresse du portefeuille, celle-ci apparaîtra dans votre carnet d'adresses pour les futurs retraits.
La plupart des clients peuvent suivre la simple méthode de "confirmation". Lorsque vous ajoutez un nouveau portefeuille à votre carnet d'adresses ou lorsque vous retirez une crypto, vous devrez cliquer sur la case de confirmation qui contient le texte suivant :
"Je confirme par la présente que je suis propriétaire de l'adresse de portefeuille de réception indiquée ci-dessus"
La méthode photo
Toute personne résidant actuellement en Autriche ou en France devra utiliser la méthode de la photo. Cela signifie que nous exigerons une vérification photo comme preuve. Ceci est le résultat de la réglementation qui est plus stricte dans ces pays. Veuillez regarder ci-dessous pour une explication étape par étape.
Étape 1
Ajoutez les détails du portefeuille personnel externe (nom, adresse + mémo / étiquette de destination le cas échéant) à votre carnet d'adresses. Vous pouvez entrer n'importe quel nom de portefeuille que vous voulez. Ce nom de portefeuille est uniquement utilisé à titre de référence.
L'adresse du portefeuille est l'adresse du portefeuille externe que vous souhaitez ajouter. Assurez-vous de la copier et de la coller correctement.
Étape 2
Suivez les instructions pour vérifier l'adresse de votre portefeuille afin de créer une photo lisible d'une note manuscrite en combinaison avec l'écran de votre portefeuille externe indiquant son adresse dans le contexte de son compte .
Par exemple, si vous souhaitez envoyer des BTC à votre Ledger Nano, vous ouvrez le logiciel du grand livre et accédez à votre adresse BTC publique.
Si votre portefeuille externe est un portefeuille en ligne pour lequel vous avez un compte, connectez-vous simplement à ce compte et accédez à la page contenant l'adresse du portefeuille public.
Assurez-vous que l'adresse du portefeuille est lisible sur la photo prise. La note doit inclure le mot LiteBit et la date du jour, comme indiqué ci-dessous :
Étape 3
Téléchargez le fichier photo montrant votre note dans l'écran de votre compte de portefeuille externe et confirmez que vous êtes propriétaire de l'adresse de portefeuille affichée.
Étape 4
Cliquez sur Vérifier pour terminer le téléchargement du fichier.
Étape 5
Votre vérification est maintenant vérifiée manuellement par notre équipe d'assistance . Ce processus peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables. Vous recevrez une réponse de vérification par e-mail une fois la vérification traitée. Nous surveillons les nouvelles vérifications chaque jour ouvrable entre 09h00 et 17h00. Dans la plupart des cas, nous devrions être en mesure de traiter votre vérification le jour même de sa soumission.
