Comment puis-je supprimer mon compte?

Dommage que vous vouliez supprimer votre compte ! Êtes-vous sûr que nous ne pouvons pas vous aider? Peut-être voulez-vous simplement changer votre adresse e-mail ou votre mot de passe ?

Au moment où vous demandez à LiteBit de supprimer votre compte, nous désactiverons votre compte. Cela signifie que votre compte est fermé et ne peut plus être utilisé. La connexion ou le trading ne seront plus possibles.

 

Pour cette raison, nous ne pouvons traiter que les demandes de comptes vides. S'il reste des fonds sur le compte, nous ne pouvons pas honorer votre demande.

 

Vous pouvez soumettre une demande RGPD en utilisant le formulaire suivant :

https://support.litebit.eu/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001656059
Vous pouvez nous soumettre une nouvelle demande dès que vous avez vidé votre compte. LiteBit a l'obligation légale de conserver les données personnelles utilisées pour l'identification, la vérification, les activités de recherche et les notifications à la CRF pendant une période de 5 ans après la fin de la relation d'affaires (art 33 (3) Wwft, art 34 Wwft). Les données concernant les transactions seront conservées par LiteBit pendant une période de 7 ans après la dernière année civile concernée.

 

Si vous avez des questions sur le transfert de cryptos ou de fonds sur votre solde en euros, veuillez contacter le service client au +31 10 310 41 75 ou démarrer une conversation par chat.

 

Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées plus tôt, veuillez contacter le service client. Vous pouvez toujours nous demander de supprimer vos données personnelles. Cependant, nous ne pouvons pas toujours honorer cette demande, par exemple si nous sommes tenus de conserver vos données personnelles plus longtemps en raison d'obligations légales.

 

Aller vite:

Comment puis-je désactiver mon compte LiteBit?

Où sont sauvegardés mes documents personnels?

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Comment puis-je changer l'adresse e-mail de mon compte? 

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